Курси іспанської
Право на відмову від покупки (14 днів)
Відповідно до ст. 102–108 Королівського законодавчого декрету 1/2007 (TRLGDCU) споживач, який уклав договір дистанційним способом (через сайт, телефоном або електронною поштою) чи поза торговим приміщенням, має право відмовитися від нього протягом 14 календарних днів без пояснення причин і без штрафних санкцій.
Строк дії права
14 календарних днів, що відлічуються:
• з дати укладення договору про надання послуги (підтвердження оплати).
Якщо інформацію про право на відмову не було надано, строк продовжується до 12 місяців. Якщо останній день строку припадає на вихідний або свято, строк продовжується до наступного робочого дня. Для додержання строку достатньо надіслати повідомлення до його закінчення.
Коли право не застосовується
Право на відмову не поширюється на:
• Послуги, повністю надані до закінчення 14-денного строку, якщо надання почалося з вашої явної попередньої згоди і з визнанням того, що після повного надання послуги право на відмову втрачається (ст. 103.a TRLGDCU).
Якщо на ваше явне прохання надання послуги (початок занять) почалося в межах 14 днів, але не завершилося, при відмові школа має право утримати вартість фактично наданих послуг пропорційно загальній ціні договору.
Як скористатися правом
Надішліть однозначну заяву про відмову одним зі способів:
• Email: artes@ylc.es (тема: «Відмова від курсу»)
• Лист: Av. de l'Institut Obrer de València, 21, 46013 València
У заяві вкажіть: ваше ім’я, назву курсу, дату укладення договору/оплати, контактні дані.
Типова форма (Додаток B TRLGDCU):
«До уваги YLC Valencia, Av. de l'Institut Obrer de València 21, 46013 València, artes@ylc.es. Цим повідомляю про мою відмову від договору на надання послуги [назва курсу], укладеного/оплаченого [дата]. Ім’я споживача: [ім’я]. Адреса: [адреса]. Дата: [дата]. Підпис (при поданні на папері).»
Школа негайно підтвердить отримання заяви електронною поштою.
Наслідки відмови та повернення коштів
Повернення провадиться:
• У повному обсязі, якщо надання послуги не починалося.
• За вирахуванням вартості фактично наданих послуг (пропорційно), якщо на ваше прохання курс розпочався в період дії права на відмову.
Повернення здійснюється тим самим способом оплати, що використали ви, протягом 14 календарних днів з моменту отримання школою заяви. Додаткові комісії за повернення не стягуються.
Навчальні матеріали
Цифрові матеріали, надані в ході занять, залишаються у студента. Доступ до онлайн-платформ або ресурсів школи, наданий після початку курсу, може бути закритий з моменту підтвердження відмови.
Останнє оновлення
Червень 2026 р.