Договір про надання освітніх послуг

Виконавець: індивідуальний підприємець (autónomo), який діє під комерційною назвою Your Language Club Valencia: Andranik Danielian, NIE Y6246079Y, курси іспанської мови. Адреса для кореспонденції та місце надання очних послуг: Av. de l'Institut Obrer de València, 21, Quatre Carreres, 46013 València, España. Електронна пошта: artes@ylc.es. Телефон: +34 711 570 066. Далі «YLC Valencia». Студент: фізична особа, яка оформила заявку на сайті ylcvalencia.es і прийняла умови цього договору. Якщо Студент молодший за 18 років, договір від його імені укладає законний представник, який приймає умови договору і несе обов’язки щодо оплати.

2.1. YLC Valencia надає послуги навчання іноземної мови у груповому або індивідуальному форматі: очно за адресою Av. de l'Institut Obrer de València, 21, Quatre Carreres, 46013 València або онлайн. 2.2. Конкретний курс, рівень, формат, розклад і вартість визначаються під час оформлення і фіксуються в підтвердженні, яке YLC Valencia надсилає Студентові на вказану ним електронну пошту не пізніше початку надання послуг. 2.3. Послуги надаються відповідно до програми курсу, опублікованої на сторінці https://ylcvalencia.es/uk/program

3.1. Навчальний рік: з вересня по червень. 3.2. Заняття проходять за розкладом, опублікованим на сторінці https://ylcvalencia.es/uk/calendar 3.3. YLC Valencia має право змінити розклад за наявності поважної причини: хвороба або відсутність викладача, зміна складу групи, зміна приміщення, обставини непереборної сили. Про зміну YLC Valencia повідомляє Студента електронною поштою не менше ніж за 30 календарних днів, а в разі хвороби викладача або обставин непереборної сили негайно після того, як про них стало відомо. 3.4. У державні, регіональні та місцеві свята Валенсії заняття не проводяться і не переносяться. Календар свят на навчальний рік публікується заздалегідь на сторінці https://ylcvalencia.es/uk/calendar 3.5. Місячна вартість розрахована виходячи з річного календаря занять, у якому святкові дні вже враховано, і не перераховується в місяці, на які припадають свята. 3.6. Пропуск заняття з ініціативи Студента не дає права на повернення вартості або перенесення заняття, якщо інше не передбачено розділом 6.

4.1. Вартість визначається тарифом, що діє на дату оформлення. Тарифи опубліковані на сторінці https://ylcvalencia.es/uk/prices із зазначенням підсумкової суми до оплати. 4.2. Послуги звільнені від податку на додану вартість на підставі статті 20.Uno.9º Закону 37/1992 про ПДВ (навчання мов). У рахунках наводиться посилання на цю норму. 4.3. Оплата щомісячна. Студент обирає один зі способів: - разовий платіж за місяць; - підписка з автоматичним списанням: сума списується щомісяця в те саме число місяця, в яке здійснено перший платіж. 4.4. Списання провадиться з банківської картки або з рахунку в порядку прямого дебету SEPA, за вибором Студента. 4.5. Платежі обробляє платіжний провайдер Stripe. Даних банківської картки YLC Valencia не отримує і не зберігає. 4.6. Перший платіж здійснюється під час оформлення. 4.7. За кожним платежем YLC Valencia надсилає Студентові рахунок на вказану ним електронну пошту. Копія доступна в особистому кабінеті на сайті. 4.8. Якщо автоматичне списання не пройшло, YLC Valencia повідомляє Студента і повторює спробу до трьох разів протягом семи календарних днів. Якщо оплата не надійшла, доступ до занять призупиняється до погашення заборгованості. 4.9. Знижка 10% надається студентам, які раніше навчалися в YLC Valencia не менше одного місяця, а також у разі одночасного навчання двох і більше членів однієї родини. Знижка застосовується при виставленні рахунку. У разі припинення навчання другого члена родини знижка, надана з родинної підстави, припиняється з наступного розрахункового періоду.

5.1. При оформленні підписки вартість фіксується до червня 2027 року включно, на весь навчальний рік. 5.2. Протягом цього періоду YLC Valencia не підвищує вартість для Студента, навіть якщо загальні тарифи змінилися. 5.3. Фіксація діє, поки підписка не переривалася на умовах, відмінних від передбачених розділом 6. 5.4. Фіксація припиняється достроково, якщо: - Студент скасував підписку і оформлює нову: тоді застосовується тариф, що діє на дату нового оформлення; - заморожування перевищило строк, зазначений у пункті 6.4. 5.5. Після червня 2027 року підписка припиняється. Автоматичного продовження на наступний навчальний рік не відбувається: навчання в новому навчальному році оформлюється заново за тарифами, що діють на той момент. 5.6. У липні та серпні підписка призупиняється: списання не провадяться, заняття не проводяться. 5.7. Поза випадками, передбаченими пунктом 5.1, YLC Valencia має право змінити вартість, попередивши Студента не менше ніж за 30 календарних днів електронною поштою. Студент, який не згоден з новою вартістю, має право розірвати договір без будь-яких санкцій до дати набрання зміною чинності.

6.1. Студент має право призупиняти заняття кілька разів протягом навчального року, сумарно не більше ніж на один місяць. 6.2. Заява про заморожування подається через особистий кабінет на сайті або листом на адресу artes@ylc.es. Заморожування починається не раніше ніж через 14 календарних днів з дати подання заяви. 6.3. У період заморожування списання не провадяться, місце в групі за Студентом зберігається, зафіксована вартість зберігається. 6.4. Якщо сумарна перерва в заняттях перевищує один місяць, фіксація вартості, передбачена розділом 5, припиняється. При відновленні занять застосовується тариф, що діє на дату відновлення.

7.1. Договір набирає чинності з моменту прийняття його умов Студентом і діє до закінчення навчального року або до розірвання. 7.2. YLC Valencia повідомляє Студента не пізніше ніж за 15 календарних днів до закінчення навчального року про те, що підписка припиняється і не продовжується автоматично, а також про порядок оформлення навчання на новий навчальний рік. Про кожне щомісячне списання Студент повідомляється разом з рахунком. 7.3. Студент має право розірвати договір будь-коли. Оплачений період допрацьовується. 7.4. Скасування підписки провадиться в особистому кабінеті однією дією, без необхідності телефонувати, писати листи або пояснювати причини. 7.5. YLC Valencia має право розірвати договір, якщо оплата не надійшла протягом 15 календарних днів після письмового нагадування, надісланого на вказану Студентом електронну пошту, або в разі систематичного порушення правил внутрішнього розпорядку, попередньо повідомивши Студента і надавши розумний строк для усунення порушення.

8.1. Студент має право відмовитися від договору протягом 14 календарних днів з дати його укладення, без пояснення причин і без будь-яких санкцій. 8.2. Для відмови достатньо надіслати однозначну заяву на адресу artes@ylc.es. Може використовуватися типова форма відмови, додана до цього договору. 8.3. Якщо Студент прямо просив розпочати заняття до закінчення 14 днів, при відмові він оплачує частину послуг, фактично наданих до моменту подання заяви, пропорційно загальному обсягу послуг за договором. 8.4. YLC Valencia повертає отримані суми не пізніше 14 календарних днів з дати отримання заяви про відмову, тим самим способом платежу, яким було здійснено оплату.

9.1. Відповідальний за обробку даних: Виконавець, зазначений у розділі 1 стосовно відповідного курсу. Контакт з питань захисту даних: artes@ylc.es 9.2. Дані, що обробляються: ім’я та прізвище, контактні дані, рівень володіння мовою, відвідуваність занять, відомості про платежі, а також дані, що підтверджують факт підписання документів (дата і час, IP-адреса, відомості про пристрій, контрольні суми підписаних редакцій). 9.3. Цілі та правові підстави обробки: - надання послуг і виконання договору: стаття 6.1.b Загального регламенту про захист даних; - бухгалтерський і податковий облік: стаття 6.1.c того самого регламенту; - розсилка інформаційних повідомлень: лише за окремою згодою, стаття 6.1.a. 9.4. Строк зберігання: протягом дії договору і далі протягом шести років, установлених податковим і цивільним законодавством. 9.5. Отримувачі даних: платіжний провайдер, постачальник серверної інфраструктури, органи державної влади у передбачених законом випадках. 9.6. Студент має право вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, а також заперечувати проти обробки, надіславши звернення на адресу artes@ylc.es. Також він має право подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних: https://www.aepd.es

10.1. Договір укладається дистанційно електронними засобами. Студент знайомиться з текстом на сайті і висловлює згоду, проставляючи позначки у відповідних полях і натискаючи кнопку оформлення замовлення. 10.2. Зазначені дії утворюють простий електронний підпис у значенні статті 3.10 Регламенту (ЄС) 910/2014. 10.3. YLC Valencia фіксує і зберігає: дату і час підтвердження, IP-адресу, відомості про пристрій і браузер, ім’я та прізвище і адресу електронної пошти Студента, точну редакцію кожного підписаного документа та її контрольну суму, перелік і час проставлення кожної позначки. Зазначені відомості доступні в адміністративній частині сайту і в картці Студента. 10.4. Копія підписаного договору надсилається Студентові на вказану ним електронну пошту. З боку YLC Valencia документ підписується факсимільним підписом особи, зазначеної в розділі 1. 10.5. Сторони визнають таку форму укладення договору рівнозначною документу на паперовому носії.

11.1. YLC Valencia не несе відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили. 11.2. Заняття, скасоване з ініціативи YLC Valencia, переноситься на інший час за погодженням з групою. Якщо перенесення неможливе, заняття компенсується додатковим заняттям протягом навчального року або, за вибором Студента, пропорційним зменшенням вартості наступного платежу. 11.3. YLC Valencia зобов’язується надавати послуги належної якості та професійного рівня. Досягнення Студентом конкретного рівня володіння мовою залежить у тому числі від його власної участі в заняттях і самостійної роботи.

12.1. Сторони прагнуть урегулювати розбіжності шляхом переговорів. 12.2. Спори, не врегульовані переговорами, розглядаються судами, компетентними відповідно до чинного законодавства Іспанії. 12.3. Студент має право звернутися до органів захисту прав споживачів Валенсійської спільноти, а також скористатися позасудовими процедурами врегулювання спорів.

13.1. YLC Valencia має право змінити умови договору за наявності поважної причини: зміна законодавства, зміна складу або умов надання послуг, зміна тарифів. Про зміну Студент повідомляється не менше ніж за 30 календарних днів електронною поштою. 13.2. Зміни не зачіпають вартості, зафіксованої відповідно до розділу 5. 13.3. У разі незгоди зі змінами Студент має право розірвати договір без будь-яких санкцій. 13.4. Чинна редакція договору публікується на сайті із зазначенням дати набрання чинності. Архів попередніх редакцій зберігається. 13.5. Недійсність окремої умови не спричиняє недійсності договору в цілому.

Кому: YLC Valencia, Av. de l'Institut Obrer de València, 21, 46013 València, artes@ylc.es Цим повідомляю про відмову від договору на надання послуги: [назва курсу], укладеного або оплаченого [дата]. Ім’я та прізвище споживача: [ім’я] Адреса: [адреса] Дата: [дата] Підпис (при поданні на папері): ______________