Condiciones Generales de Prestación de Servicios

El alumno adquiere el derecho a participar en un curso de idiomas con programa, nivel, duración e intensidad definidos. El número de horas lectivas, el horario y el precio se especifican en la ficha de cada curso publicada en ylcvalencia.es o en la propuesta individual acordada con la escuela, facilitada antes de la contratación.

El contrato de formación se considera formalizado desde el momento en que se confirma el pago, tras lo cual el alumno recibe confirmación por correo electrónico (soporte duradero). Para matricularse, el alumno facilita su nombre, datos de contacto y, si es necesario, realiza una prueba de nivel. En la matrícula de un menor, el contrato lo formaliza su representante legal. La escuela se reserva el derecho de denegar la inscripción si no hay grupo disponible para el nivel correspondiente; en ese caso, el importe abonado se devuelve íntegramente en el plazo de 14 días.

El precio del curso incluye: • Las horas lectivas según el programa • El uso de las instalaciones y aulas de la escuela • Los materiales de trabajo (fotocopias, recursos digitales) proporcionados por el profesor durante las clases • La prueba de nivel inicial • El certificado de fin de curso, condicionado a una asistencia mínima del 80% Los libros de texto de editoriales externas no están incluidos y se abonan por separado, salvo indicación contraria en la descripción del curso.

Los precios están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables. Para los alumnos ya matriculados, el precio queda fijado en el momento del pago y no varía hasta el final del curso. El pago se realiza mediante transferencia bancaria, tarjeta u otro medio acordado. La plaza se considera confirmada únicamente tras la recepción del importe íntegro o conforme al acuerdo de pago fraccionado. La escuela emite factura cuando se solicita.

Si el contrato se celebra a distancia, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación. El procedimiento y las excepciones se detallan en el documento «Derecho de desistimiento». Si, a petición expresa del alumno, la prestación se inicia dentro de ese plazo, la escuela podrá retener el importe proporcional a los servicios ya prestados.

La asistencia regular es necesaria para progresar y obtener el certificado. Las clases grupales no asistidas no se recuperan, no se trasladan ni se reembolsan. Las clases individuales pueden trasladarse avisando al profesor con al menos 24 horas de antelación. La cancelación con menos de 24 horas de preaviso o la inasistencia sin comunicación previa se considerará clase impartida y no dará derecho a devolución.

No se imparten clases los días festivos oficiales según el calendario de la Comunitat Valenciana. Las clases no impartidas por este motivo no se recuperan, no se trasladan ni se reembolsan. El calendario de festivos y períodos de descanso se publica en el sitio web de la escuela.

La escuela se reserva el derecho de modificar el horario, el profesorado o la modalidad de las clases (presencial / en línea) comunicándolo con antelación razonable. Los cambios que afecten sustancialmente al número de horas o al contenido del programa se acordarán con el alumno. Si los cambios no son aceptables, el alumno podrá resolver el contrato con devolución del importe de las clases no impartidas.

El alumno puede dejar el curso en cualquier momento comunicándolo por escrito a la escuela. Las clases ya impartidas son exigibles y no reembolsables; respecto de las no impartidas, la devolución se realiza conforme a las condiciones del curso concreto. Este apartado no afecta al derecho de desistimiento de 14 días en la contratación a distancia.

Los alumnos deben mantener un trato respetuoso con los profesores y compañeros, no interrumpir el desarrollo de las clases y cumplir las normas internas de la escuela. El incumplimiento reiterado o las conductas inapropiadas podrán dar lugar a la exclusión del alumno sin derecho a devolución del período restante.

La escuela no será responsable de la imposibilidad de impartir clases por causas de fuerza mayor: catástrofes naturales, pandemias, averías, disposiciones de las autoridades u otros eventos fuera de su control razonable. En tales casos, las clases se aplazarán o se impartirán en modalidad en línea, sin que ello genere derecho a devolución cuando el servicio se preste efectivamente en formato adaptado.

La escuela responde de la correcta prestación de los servicios educativos conforme a la descripción del curso. La escuela no garantiza un nivel final de dominio del idioma, ya que el resultado depende también del esfuerzo y la asistencia del propio alumno.

Al matricularse, los datos personales facilitados se tratan conforme a la Política de Privacidad de YLC Valencia y de acuerdo con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. Los datos se utilizan exclusivamente para la organización del proceso educativo y no se ceden a terceros sin base legal.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes procurarán resolver cualquier discrepancia de forma amistosa. El consumidor puede acudir gratuitamente a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana y utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. De no alcanzarse acuerdo, los litigios se someterán a los juzgados y tribunales competentes. Última actualización: junio de 2026.