Часто задаваемые вопросы — курсы испанского
Запись, оплата, расписание, переносы, сертификаты. Не нашли свой вопрос — пишите в WhatsApp +34 644 937 664, отвечаем за 30 минут в рабочее время.
Запись и оплата
Как записаться на курс?
Заполните форму на странице "Контакты". Менеджер свяжется в течение 1 рабочего дня, согласует уровень, расписание и оплату.
Какие способы оплаты?
Карта (Visa/MC), Apple/Google Pay через Stripe. Банковский перевод для крупных сумм. Все комиссии — на стороне школы.
Можно ли оплатить частями?
Да, для курсов от 12 недель доступна рассрочка на 2-3 платежа.
Есть ли скидки?
−12% при оплате от 12 недель. Регистрационный взнос €0 для возвращающихся студентов.
Расписание и переносы
Можно ли пропустить урок?
Тариф Regular: бесплатно, нужно предупредить за 24 часа. Тариф Basic: пропуск не компенсируется.
Что если я заболел?
При болезни — справка от врача, пропуски переносим на индивидуальные занятия в свободное время.
Можно ли поменять преподавателя?
Да, без объяснения причин. Скажите менеджеру — переведём в другую группу.
Уровень и тесты
Как определить мой уровень?
Бесплатный онлайн-тест за 10 минут. Или мы делаем устный тест в первый день курса — точнее.
Что если я начал не в свой уровень?
В первую неделю можем перевести в другую группу. Цена не меняется.
Дадут сертификат?
Да, сертификат школы YLC с указанием часов и уровня. Также готовим к DELE / Cambridge / IELTS.
Возврат и отказ
Можно ли вернуть деньги?
Да, в течение 14 дней с момента оплаты — полный возврат (Derecho de Desistimiento). После начала курса возврат не делаем.
Если я уеду из Валенсии?
Курс можно "поставить на паузу" (Regular) и возобновить позже в течение 12 месяцев.